Doprava a cena

Informácie k doprave:
Doprava tovaru k zákazníkovi je uvedená vrátane DPH (balné ani iné ďalšie poplatky už neúčtujeme).

U objednávok nad 99 € je DOPRAVA ZADARMO.

Zásielka do 50 kg, DPD	3,99 EUR
DPD Pickup (odberné miesta - zásielky do 20 kg)	3 EUR
Zásielka nad 50 kg, objemné, neskladné (rebríky/popolnice), DHL:	14,99 EUR
Dobierka	2 EUR

     

Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD) – celoštátna expresná preprava balíkov na území Slovenskej republiky

• Pokiaľ uvedie zákazník e-mail, pošle mu prepravca avízo o doručovaní zásielky.

• Zákazníkovi zašle SMS s informáciou o tom, že prevzal do prepravy jeho zásielku, a to vrátane čísla zásielky a možnosti presmerovania zásielky do výdajného miesta.

• SMS a e-mail avízo v deň doručenia s upresnením času doručenia.

• Keď aj napriek tomu nezastihneme zákazníka na adrese, doručujeme zásielku znovu nasledujúci pracovný deň.

• Zásielku doručíme za prvé uzamykateľné dvere.

• Proces doručovania zásielky môže klient sledovať v reálnom čase od vyzdvihnutia zásielky až po finálne doručenie. (Tracking &Tracing).

 

Pozrite sa, aké veľké zásielky môžete bez problémov posielať:

• Jeden kus = jedna zásielka

• Max. hmotnosť zásielky 50 kg

• 2x výška + 2x šírka + dĺžka < 3 m

 

Pre jednotlivé rozmery platí:

• max. 80 cm šírka

• max. 60 cm výška

• max. 200 cm dĺžka

 

dhl s.r.o – paletová expresná preprava objemných, neskladných a veľkých kusových zásielok

• Prepravca pošle SMS avízo príjemcovi zásielky s informáciou o tom, že sme  prevzali zásielku. Správa obsahuje základnú informáciu o odosielateľovi, číslo zásielky.

• Pokiaľ uvedie príjemca e-mail, pošleme mu informáciu o tom, že sme u prevzali zásielku, číslo zásielky.

• V deň doručenia budeme príjemcu vopred telefonicky informovať o dobe doručenia zásielky. Vodič zatelefonuje príjemcovi najmenej 2 hodiny pred doručením, najskôr však o 7,30 hod.

• Pokiaľ príjemcu napriek tomu nezastihneme, doručíme zásielku nasledujúci pracovný deň. V cene prepravy sú zahrnuté dva pokusy o doručenie.

Aké veľké zásielky je možné bez problémov posielať:

• Systém je vhodný pre zásielky o hmotnosti nad 50kg

• Zásielku môže tvoriť viac nákladových kusov (colli)

• Maximálna hmotnosť jedného kusu je 1200 kg

• Maximálna výška jedného kusu je 220 cm

• Maximálna dĺžka jedného kusu je 300 cm

 

Pri prevzatí zásielky si vždy skontrolujte, či je obal alebo ochranná páska PROTECO neporušená. V prípade akejkoľvek nezrovnalosti sa musí obsah poškodenej zásielky ihneď skontrolovať s prepravcom. S prepravcom sa takisto musí spísať zápis o poškodení alebo strate zásielky. POZOR, pri spisovaní zápisu o poškodení s prepravcom nikdy nesmie byť    v kolónke "Obal zásielky" napísané "Nepoškodený". V tomto prípade prepravca môže reklamáciu neuznať! Tento zápis pošlite na náš kontaktný email info@proteco-naradi.cza my už reklamáciu s prepravcom vybavíme za Vás.